Burda müştəriləri BELƏ ALDADIRLAR... - NARAZILIQ VAR...
Tarix: 17-09-2024, 08:53 | Çap et
"14 avqust tarixində Bytelecom mağazasından İphone 15 pro max 256 Gb mobil telefonunu taksit kartı ilə əldə etmişəm. Mağazada əməkdaş cihazı qutudan çıxarıb yandırdıqda dərhal telefonda yüngül isinmə oldu. Deyildi ki, yenilənmədən sonra bu hal olmayacaq. Aldığım gündən onu 3-4 dəfə 10-15 dəqiqəlik istifadə etdim, heç bir əmtəə görünüşündə qüsur mövcud deyildir". Bu barədə Dia-az.İnfo-ya müraciətində Bakı sakini Elina Əhmədova giley edir.
Narazı vətəndaş daha sonra başına gələnləri belə nəql edir: "Yenilənmə etdim və o proses zamanı, eyni anda kamera çəkilişi etdikdə ilk dəqiqədən cihazda əli yandıracaq dərəcədə isinmələr olurdu. Bu cihazı 14 günü keçmədən dəyişib və ya qaytarılması üçün təhvil verdim. Hətta mağazanın Xəqani ticarət mərkəzində yerləşən texniki servis mərkəzinə təhvil verdikdə, telefonun çəkilişi zamanı isinməsini yenidən test etdim, əməkdaşda görüb bu halın baş verməsini təsdiqləmişdir. 14 gün ərzində məlumatın veriləcəyi deyildi və nəhayət 14-cü gündə eyni əməkdaş mənlə əlaqə qurdu, cihazda qüsurun aşkar olmadığını və cihazın dəyişilməsi mümkün olmadığını bildirmişdir. Təbii ki, bu cihazda qüsurun olduğunu və bunuda yerindəcə özünə də sübut etdiyimi bildirdim. Bununla razı olmadığımı və iradımı kimə bildirəcəyimi soruşduqda, deyildi bizdən telefonu təhvil alıb, İspace servis mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz.
Dərhal 1saat sonra cihazı təhvil alıb, həmən axşam yaxınlaşdım İspace servis mərkəzinə. Deyildi bu cihaz bizdə olmayıb, talonu təqdim etdikdən sonra nəhayət əməkdaş onlarda bu telefonun olduğunu bildirdi, heç bir problemi olmadığını bildirdi, qeyd etdim ki, qüsur olmasaydı niyə dəyişməliyəm, bir haldakı özüm bu məhsulu almaq istəmişəm. Yenidən diaqnostika olunması üçün təhvil alındı, təxmini 3-4 gün keçib, yenədə mənə nağıl danışaraq məhsulda heç bir problemin olmadığını, ekranına isinməsinə görə işarə və ya bildiriş gəlmədiyi bildirilir. Mən 2 dəqiqə çəkiliş etmədən bu telefon dəhşətli dərəcədə qızırdısa artıq qorxumdan daha çox istifadə etməyib, söndürürdüm, əks halda dəqiqə artıqca cihaz daha da isinirdi və əlimdə partlayacağından və ya bunu kimi hər hansısa fiziki zədənin almasından qorxurdum. Bu hal olduqda kim cavabdeh olacaq hər şeyə?!
Mən cihazı qorxa-qorxa işlətməkçün, 3000+ AZN pulumu küçəyə atmaq üçün, doğru dürüst onu günlərlə heç işlədə bilmədiyim üçün, servislərdə günlərlə başına nə gətirildiyini, açılması üçün almamışdım. Elə isə neyniyirdim yenisini, ikinci əl telefon alardım.
Mənə hər dəfə 14 günümu keçməyi üçün vaxt uzadıb, bəhanələr uydurdular.
Azərbaycan Respublikasının Qanunvericiliyinə əsasən, alıcı alış etdiyi günün növbəti günündən etibarən 14 gün müddətində, əmtəə görünüşü pozulmadan, gigiyenik məhsul, oyuncaq, kosmetika malları və s. olmadıqda, dəyişib və ya qaytarılması hüququnu həyata keçirə bilər.
Bu hüquqları pozan sahibkar, mağaza sahibi, konkret məsul, vəzifəli şəxs bilməlidir ki, törətdiyi əmələ görə məhkəmə qaydasında mülki və inzibati, hətta cinayət məsuliyyətinə cəlb edilə bilər.
Hüquqları pozulmuş istehlakçı mülki qaydada məhkəməyə müraciət etməklə təkcə dəymiş zərəri deyil, eyni zamanda mənəvi ziyanın da kompensasiya olunmasını, məcburi şəkildə maddi təzminat alınmasını tələb edə bilər.
İnzibati Xətalar məcəlləsinin 447-ci maddəsi istehlakçıların inzibati məsuliyyətə səbəb olacaq hüquqlarının pozulması hallarını və bu cür pozuntulara görə tətbiq edilə biləcək cərimələrdə vardır. Bytelecom eyni zamanda cinayət Məcəlləsinin “İstehlakçıları aldatma və ya pis keyfiyyətli məhsul istehsal etmə və satma” adlanan 200-cü maddəsinə nəzər yetirsəniz yaxşı olar.
Bunlara baxmayaraq özünüzdən qanun yazırsınız hansı ki, heç bir mağazada yoxdur və bu icad etdiyiniz qanunda deyirsiniz: Əgər istehsalçı qüsuru olmazsa (cihazın qutusu açılıbsa, aktivləşibsə hansı ki, mağazada müştəriyə təhvil verdikdə istər istəməz bu olur) məhsulu qaytarmaq üçün 10% komissiya tutulur. Nəzərinizə də çatdırım ki, komissiya xidmət haqqı deməkdir və bu xidməti mağaza müştərinizə siz göstərməlisiniz, vəzifə borcunuzdur.
Bu məsələ havada qalmayacaqdır.
Ölkəmizdə haqq ədalət vardır, inanıram ki, hüquqlarımız qorunacaqdır və heç kəs əziyyətlə qazandıqlarımızın haqqına girməyəcəkdir..."
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • Sabirbad müəllimlərinin Həmkarlar İttifaqı NƏYƏ XİDMƏT EDİR? - İTTİHAM VAR...
Bu gün, 12:21 |
|
|
|
| • “Ermənilər geri qayıtdıqdan sonra sülh müqaviləsi imzalansın” - Larisa Alaverdyan
Bu gün, 12:18 |
|
|
|
| • Naməlum uçan obyektlər 17 gün ABŞ hərbi bazasını izləyib - “The Wall Street Journal”
Bu gün, 12:11 |
|
|
|
| • Qazaxda 23 yaşlı oğlan minaya düşdü - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 12:02 |
|
|
|
| • PARTİYA SƏDRİ İLƏ DEPUTAT ARASINDA “ATIŞMA” – “Səni kimi elmlər doktoru olmaqdansa...”
Bu gün, 11:58 |
|
|
|
| • Xoşqədəm Hidayətqızı GİZLİNLƏRİ AÇDI: - “Pulu əlində qalırdı, efirə buraxmırdılar”
Bu gün, 11:46 |
|
|
|
| • Mərhum bəstəkarın xanımından etiraz: - Gənc xanəndə məşhur mahnıya dəyişiklik edib?
Bu gün, 11:44 |
|
|
|
| • “İlon Mask sputniklə camaata internet paylayır, mən isə pulunu verirəm, amma 100 meqabitimi ala bilmirəm” - ETİRAZ VAR...
Bu gün, 11:37 |
|
|
|
| • Bu məktəblərdə oxuyan şagirdlərə təqaüd verilə bilər - AÇIQLAMA
Bu gün, 11:34 |
|
|
|
| • “Urmiyə gölü qurusa, İran bir tikə çörəyə möhtac qalacaq” - FAKT BUDUR!
Bu gün, 11:29 |
|
|
|
| • Müəllimlərin hər birindən qanunsuz olaraq, 60 manat tələb olunur... - NARAZILIQ VAR...
Bu gün, 11:26 |
|
|
|
| • "Biz düşmənlikdən rəqabətə keçən yolu doğru sayırıq" - Partiya sədri
Bu gün, 11:21 |
|
|
|
| • Müharibə Ağ Evdə kimi prezident edəcək? - AKTUAL
Bu gün, 11:19 |
|
|
|
| • “Qərb Ermənistana yalnız kökə göstərir” - Sotiriadis
Bu gün, 11:18 |
|
|
|
| • Aİ Rusiya və İrana qarşı sanksiyaları genişləndirəcək – Politico
Bu gün, 11:15 |
|
|
|
| • Narkotik vasitənin təsiri altında motosiklet idarə edən sürücü yol polisləri tərəfindən saxlanılıb - FOTO, VİDEO
Bu gün, 11:12 |
|
|
|
| • Jurnalistin anasının ölümü ilə bağlı araşdırma yekunlaşdı - Cinayət işi açılmadı
Bu gün, 11:07 |
|
|
|
| • "Onun deputat seçilməsi xalqa təhqirdir" - Professorla tarixçi alim arasında qarşıdurma
Bu gün, 11:05 |
|
|
|
| • Zəngəzur: Cənubi Qafqazın taleyini dəyişdirəcək dəhliz - İNCƏLƏMƏ
Bu gün, 11:02 |
|
|
|
| • Haqsız yerə işdən çıxarıldı, indi ÇƏTİN DURUMDADIR... - NƏ ETSİN?!!
Bu gün, 10:49 |
|
|
|
| • Etibar Əliyevin məhkəməsi 10 il sonra bitdi - QƏRAR
Bu gün, 10:39 |
|
|
|
| • İçdi, qanunu pozdu və qəhrəman oldu...
Bu gün, 10:34 |
|
|
|
| • Ermənilər panikada: lokal döyüşlər gözlənilir - GƏLİŞMƏ
Bu gün, 10:29 |
|
|
|
| • Biz mümkün qədər tez sülh müqaviləsi bağlamağa hazırıq - QRİQORYAN
Bu gün, 10:28 |
|
|
|
| • “Livan İsrailə bir ildə 14 min raket atıb” – Yoav Qalant
Bu gün, 10:26 |
|
|
|
| • Hindistan rupisi yeni tarixi minimum yeniləyib
Bu gün, 10:23 |
|
|
|
| • Cinayət törətməkdə şübhəli bilinən 46 nəfər saxlanılıb
Bu gün, 10:11 |
|
|
|
| • Rüşvətə görə həbs edilən sabiq direktor bəraət istəyir - TƏFƏRRÜAT
Bu gün, 10:07 |
|
|
|
| • Tibb Universitetinin professoru vəfat etdi
Bu gün, 10:02 |
|
|
|
| • EDM-lərə yaşıl işıq yandırılıb, sahibkarlar keçmək istəmirlər - Maşın var, şərait yoxdur
Bu gün, 10:00 |
|
|
|
| • "Özünü bu günə salmağa ehtiyac yox idi"
Bu gün, 09:58 |
|
|
|
| • Şirkətlər “Yelo Bank”dan nə qədər vəsait geri götürüb? — yüz milyonlarla manat
Bu gün, 09:55 |
|
|
|
| • “Azklima Service” MMC -nin dövlətə küllü miqdarda - VERGİ BORCU YARANIB
Bu gün, 09:51 |
|
|
|
| • Deputat Asif Əsgərov seçiciləri ilə ilk görüşünü keçirdi - FOTO
Bu gün, 09:38 |
|
|
|
| • “Bosh shelf”in departament müdiri SOCAR prezidentindən çox maaş alır? – İLHAM EMİNBƏYLİ HAQDA ŞOK İDDİALAR
Bu gün, 09:34 |
|
|
|
| • "Aslan Hacıyevin nə istədiyini biz anlaya bilmirik..." - NAZİRƏ MÜRACİƏT
Bu gün, 09:29 |
|
|
|
| • Azad Füzuli sürətlə bərpa edilir - İsrafil Kərimovun yazısı
Bu gün, 09:23 |
|
|
|
| • "Onlar da acığa düşüb, işimi lap ağırlaşdırdılar" - AXI NİYƏ?
Bu gün, 09:22 |
|
|
|
| • Lalə Məmmədovadan qızları ilə bağlı paylaşım - FOTO
Bu gün, 09:15 |
|
|
|
| • İlqar Qəribovu məsuliyyətdən belə qurtarıblar... - İLGİNC FAKTLAR
Bu gün, 09:12 |
|
|
|
| • Bakı metrosunun deposunda əmlaka qəsdən ziyan vuran Fransa vətəndaşı apellyasiya şikayəti verdi
Bu gün, 09:08 |
|
|
|
| • TƏBİB-in daha 5 tenderi ləğv olundu - BU NƏDİ BELƏ?!
Bu gün, 09:00 |
|
|
|
| • Ramiz Mehdiyev Avropa Məhkəməsinə şikayət edəcək? - Tanınmış vəkil keçmiş PA şefinə YOL GÖSTƏRDİ
Bu gün, 08:58 |
|
|
|
| • Daha nə qədər erməni əsgər intihar etməyə hazırlaşır? - Stepan Danielyan
Bu gün, 08:53 |
|
|
|
| • Hakim Tural Məmmədov iddiaları necə araşdırır? - "ABC-TELECOM" MMC və o...
Bu gün, 08:52 |
|
|
|
| • Azərbaycanda inşaat şirkəti mənfəət və zərərini bölüşdürəcək
Bu gün, 08:47 |
|
|
|
| • Ermənilər Trampdan niyə qorxur? – 5 noyabrdan sonra…
Bu gün, 08:45 |
|
|
|
| • Əhməd cəmiyyət arasına qayıda bilərmi? - AÇIQLAMA
Bu gün, 08:38 |
|
|
|
| • "Verdikləri internetdə nə artım var, nə keyfiyət..." - NƏ ETMƏLİ?
Bu gün, 08:32 |
|
|
|
| • KAPİTAL BANK cibimiziə belə girir... - GİLEY
Bu gün, 08:22 |
|
|
|
|
